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“La relación con los clientes es uno de los pilares del éxito”

Diálogo con Lionel Lancman, CEO de Escandinavia del Plata SA al cumplirse 20 años de la radicación de la empresa en la Argentina.
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EDITORIAL

Diálogo con Lionel Lancman, CEO de Escandinavia del Plata SA al cumplirse 20 años de la radicación de la empresa en la Argentina.

– ¿Cuáles son los hitos más importantes de Escandinavia del Plata en estos primeros 20 años en la Argentina?

Lionel Lancman: Creo que este año es un gran hito para la compañía, desde el inicio en 2005 como únicos representantes de Volvo CE en Argentina, siguieron 20 años de crecimiento sostenido, con un fortalecimiento de la red de distribuidores y un servicio de posventa de estándares internacionales. Son tantas cosas que me cuesta elegir los acontecimientos, pero como hitos podemos nombrar la llegada de SDLG para complementar el portafolio de maquinarias, para luego agregar Sandvik trituradoras móviles, y cabezales forestales Logmax. Todas marcas de altísimo nivel.

– ¿Cuáles son los valores fundamentales que han guiado a la empresa a lo largo de estos 20 años?

Lionel Lancman: Sin duda, lo valores principales están vinculados a la relación cercana con el cliente, a la confianza que nos tienen, a la calidad de los productos y a la satisfacción en cuanto a la atención comercial y de posventa.

– En estos 20 años, Argentina atravesó distintos vaivenes económicos ¿Cómo logró la empresa mantenerse competitiva en un entorno?

Lionel Lancman: Debo decir que hubo años en que pudimos mantenernos competitivos, y otros en los cuales el escenario fue más complejo y difícil, sin dudas, pero siempre hemos priorizado la atención para nuestros clientes y nuestra red, para poder estar a la altura de lo que implica ser parte de un grupo como Volvo.

– En estos últimos años se ha hablado mucho de innovación y se materializó con la llegada de los equipos eléctricos…

Lionel Lancman: En la actualidad, el mundo está buscando permanentemente nuevas tecnologías que permitan tanto optimizar costos como así también tener conciencia ambiental y creo que el Grupo está invirtiendo fuertemente con esta idea en mente. En el futuro próximo sin dudas, estaremos conociendo más productos con similar o mejor tecnología.

¿Cuáles son los principales lanzamientos para este año?

Lionel Lancman: Este año continúa la incorporación al mercado de los equipos compactos eléctricos Volvo, en línea con la promesa de electrificación al 2030, como así también vamos a lanzar la primera pala cargadora SDLG 100% eléctrica de 3m³, que viene con un cargador ultra rápido en el cual en una hora tenés el equipo en un 100% de capacidad operativa, y también estamos incorporando nuevas trituradoras móviles Sandvik eléctricas al portafolio de productos.

– ¿Qué medidas han tomado para adaptarse a un consumidor mucho más tecnológico?

Lionel Lancman: En la actualidad toda la maquinaria viene de fábrica con sistemas de telemetría que permite a nuestros clientes optimizar el uso del equipo y gestionar proactivamente el mantenimiento, además de ahorrar combustible. El valor agregado sigue estando en el servicio, en Escandinavia contamos con el Uptime Center (Centro de Monitoreo) donde brindamos soporte a nuestros clientes y a nuestra red con personal especialista en telemetría, soporte en diagnostico técnico y tribología para que los equipos de las marcas que representamos cuenten con una mayor disponibilidad. 

Como novedad estaremos lanzando próximamente el servicio de Connected Map para equipos con tecnología CoPilot. Esta herramienta permite visualizar el posicionamiento en tiempo real de máquinas y poder realizar gestiones con foco en aumentar la productividad, tener la trazabilidad de la operación en tiempo real y comunicación instantánea a los equipos.

– En relación a los clientes, ¿Qué aspectos consideran clave para mantener una buena relación a largo plazo?

Lionel Lancman: Para nosotros la relación con los clientes es uno de los pilares del éxito. Estar cerca de ellos, entender sus necesidades, acompañarnos con los cambios, darles un excelente servicio posventa, son todas acciones clave. También hay que poder ofrecerles productos competitivos y de calidad, en los que puedan satisfacer sus necesidades y el TOC (costo total operativo) resulte en el más conveniente del mercado.

– ¿Cuáles son los objetivos a largo plazo de la empresa?

Lionel Lancman: Los objetivos de largo plazo de Escandinavia del Plata son consolidarse como una de las empresas referente del mercado, brindando productos y servicios de calidad para sectores tan diversos como pueden ser la construcción, agro, oíl & gas, minería y forestal.

Llegaron a Argentina las nuevas excavadoras compactas SDLG

Del 11 al 14 de marzo, Escandinavia del Plata, distribuidor oficial de VOLVO CE y SDLG, estuvo presente en Expoagro edición YPF Agro. La empresa celebró sus 20 años de trayectoria reafirmando su compromiso con el país con nuevos lanzamientos y novedades.

En los últimos años, la compañía ha apostado fuertemente por la incorporación de tecnologías sostenibles, destacando el lanzamiento de equipos eléctricos en la edición 2024 y cuya apuesta continúa este año con nuevos modelos que estarán en exhibición y que ya son una realidad para el mercado argentino.

Sin embargo, las estrellas serán las nuevas compactas SDLG. Esta nueva gama de excavadoras se redefine para brindar soluciones robustas y accesibles para un mercado que demanda equipos versátiles y eficientes.

Ficha técnica

Esta línea de miniexcavadoras SDLG que van desde 2,5 hasta 8 toneladas de peso operativo, con un diseño pensado especialmente en la comodidad del operador sin descuidar la productividad, pensadas y diseñadas en cuatro modelos ER625H – ER636F – E660F y E680F son la herramienta necesaria para cada aplicación.

Las dos más pequeñas (ER625H & ER636F) con sistema Offset permiten girar el brazo independientemente de la estructura superior dando así la posibilidad de excavar en forma lateral muy cerca de una pared y realizar el giro de la estructura superior sin dañar el material alrededor, gracias al sistema de giro total sin que el contrapeso del equipo exceda el contorno de las orugas. Los modelos más grandes (E660FL & E680F) concebidas para trabajos de mayor porte con pesos en orden de marcha que va desde los 6.000 hasta los 8.000 kilos de peso operativo, utilizadas para obras de mayor porte, equipadas con motores Yanmar reconocidos y eficientes, fabricadas con materiales de primera línea, brazos reforzados ideales para trabajos de máxima exigencia.